【教練Red Flag注意！學生no show好小事？】

在教練與客戶合作旅程中，如何透過清晰溝通建立成功基石

探討教練如何在合作初期設定規則，提升專業性與客戶責任感

為什麼要在合作初期明確規則？

• 建立信任：當客戶了解並接受您的規則，他們會對您的專業性更有信心。

• 降低損失：每次客戶未能出席課堂或臨時取消，都可能對您的收入造成影響。合理的政策能有效減少這些情況。

• 提升客戶責任感：清晰的規則讓客戶更珍惜每次訓練機會，進一步提升他們的參與度與成果。

  
  

如何有效傳達規則？

• 選擇合適的時機：在合作開始時，雙方處於最融洽的狀態，是討論政策的最佳時機。

• 以專業態度溝通：將規則視為專業服務的一部分，而非「醜話」。這是為了確保雙方的共同利益。

• 強調透明度：清楚列明收費政策及其原因，讓客戶充分理解並接受。

  
  

FRSAHK的支持

FRSAHK致力於支持教練們建立更專業、更穩定的服務體系。我們的課程不僅涵蓋技術訓練，更幫助您掌握與客戶溝通的技巧，讓您在職業道路上更上一層樓。